WER WIR SIND
Patienten- und Zuweiserzufriedenheit
Diagramm zur Entwicklung der Patientenzufriedenheit
Patienten- und Zuweiserzufriedenheit
Wir möchten wissen, wie unsere Patientinnen und Patienten und unsere Zuweisenden über uns denken. Deswegen werden regelmäßig strukturierte Umfragen bei diesen Zielgruppen durchgeführt. Die Ergebnisse weisen insgesamt einen positiven Trend auf. Doch unser Ziel ist, dass wir uns immer weiter verbessern.
Zuweiserbefragung 2012, 2014, 2016, 2018 und 2021 (nur stationäre Bereiche ohne Reha). Erneute Zuweiserbefragung für 2025 geplant.
Weiterempfehlungsrate der Patientinnen und Patienten sowie der Angehörigen 2024
Auf die Frage „Würden Sie uns weiterempfehlen?“ antworteten mit JA:
Bezirksklinikum Ansbach | |
|---|---|
Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik | 84 % |
Klinik für Geriatrische Rehabilitation | 90 % |
Gesamt | 85 % |
Klinikum am Europakanal Erlangen | |
|---|---|
| Klinik für Psychiatrie, Sucht, Psychotherapie und Psychosomatik | 65% |
| Zentrum für Neurologie und Neurologische Rehabilitation | 77 % |
| Gesamt | 67 % |
Frankenalb-Klinik Engelthal | |
|---|---|
| Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik | 90 % |
Bezirkskliniken gesamt (ohne Heime) | 80 % |
KjP Angehörigenzufriedenheit | 97 % |
Zufriedenheitsindex 2023 | |
| Soziotherapeutisches Wohnheim Ansbach | 56 % |
| Soziotherapeuthisches Wohnheim Eggenhof | 82 % |